Housekeeping Convention am 21. und 22.08.2018

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Liebe Freunde der Housekeeping Convention,

die Housekeeping Convention wirft Schlaglichter auf das breite Spektrum in unserer Abteilung. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu der diesjährigen Veranstaltung, das Programm sowie das Anmeldeformular. Bitte melden Sie sich zeitnah an. 250 bis 300 Housekeeper treffen sich jährlich mit ca. 50 Ausstellern auf der Housekeeping Convention. Seit 18 Jahren ist die Convention der Treffpunkt für Housekeeper, Hauswirtschaftsleiter/innen, Rooms Division Manager sowie Hotelleiter/innen. Erfahrene Kollegen/innen, Quereinsteiger, Nachwuchskräfte – alle sind gleichermaßen willkommen. Wir tauschen Erfahrungen aus, finden gemeinsam Lösungen für Herausforderungen und schauen uns neue Produkte und Reinigungsverfahren live an.

 

Unsere Highlights:

  • “Das jetzt auch noch!? Verständnis, Empathie und Mitgefühl im Führungsalltag mit Kirsten von Mejer
  • Spannende Vorträge, Workshops und praktische Vorführungen rund um das Thema Housekeeping
  • Eine große Fachausstellung
Unsere Aussteller freuen sich Ihnen die Neuheiten zu präsentieren, Sie zu beraten und Fragen zu dem jeweiligen Fachgebiet zu beantworten. Wie auch 2016 bieten wir in diesem Jahr zusätzlich zu der deutschen Vortragsreihe eine englischsprachige Vortragsreihe an. Das Programm als PDF laden.

Wir freuen uns auf Sie und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.

Herzlichst Ihre,
Martina Klimaschefski


Vorträge und Workshops

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“Das jetzt auch noch!? Verständnis, Empathie und Mitgefühl imFührungsalltag“

Neben all den Aufgaben die der Alltag so bereithält brauchen Sie neuerdings als Führungskraft auch nachweislich empathische Kompetenzen. Aha!Wie genau kann „Empathie spürbar“ funktionieren? Kann man das lernen, ohne sich zu verbiegen? Die gute Nachricht. Es geht. Gehen Sie in diesem lebendigen Vortrag gedanklich mit auf die Reise zumGegenüber, schmunzeln Sie über die Rednerin und vielleicht sich selbst und erkennen Sie, was Hannibal Lecter (Das Schweigen der Lämmer) und Mutter Theresa gemeinsam haben könnten.
Referentin: Kirsten von Mejer (*1968) / DevelopMensch Training & Coaching

Prüfpflichten- Last oder Vorteil?

  • Gesetzliche überwachungspflichten in Hotellerie und Gastronomie
  • Nutzung von überwachungspflichten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Praktische Tipps zur Einbindung von Hygienemaßnahmen in den Tagesablauf

Professionelles Wäschemanagement - Mit Hoteltextilien Gäste begeistern

Was sich hinter Wäschemanagement verbirgt und welche Vor- und Nachteile unterschiedliche Lösungsansätze haben erfahren Sie in diesem Vortrag.

  • Wie funktioniert eine Wäscherei?
  • Wie die Logistik?
  • Worauf kommt es eigentlich an?

Oberflächen und Materialien im Housekeeping richtig reinigen und pflegen

In diesem Vortrag lernen Sie die Eigenschaften unterschiedlicher Materialien kennen und erfahren, wie die Reinigung und Pflege auf die Materialien abgestimmt werden sollte. Schadensfälle sind stets unangenehme Angelegenheiten, da sie mit Kosten und Zeitaufwand verbunden sind. Wir zeigen Ihnen die Ursachen für Reinigungsschäden auf und erläutern diese anhand von Beispielen aus dem Alltag. Erfahren Sie, welche Möglichkeiten es gibt, entstandene Schäden zu sanieren und in der Folge zu vermeiden.

Kundenorientierung im HSK

  • Wohlfühlfaktor Gast
  • Reklamationen
  • Interkulturelle Unterschiede und Erwartungen

Produktpräsentation

Neuartige Organisation in der Zimmerreinigung ( Fa. Wetrok)

Housekeeping Networking

Ulrike Köster stellt den „Housekeeping Kaffeeklatsch“ Usedom vor. Eine tolle Anregung auch für Ihre Stadt.

Praktische Vorführung (FIGR)

Indoor Glasreinigung

Praktische Vorführung (FIGR)

Zwischenreinigung textiler Teppichbeläge

Das Programm als PDF

Jetzt zur Housekeeping-Convention anmelden!

Hier gibt es das Anmeldeforumular

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